”とっとめ”には、心に響く自然と。五感で味わう季節がある。(鳥野目河川公園は地元では”とっとめ”と愛称で呼ばれています)

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◆Q&Aご利用に関する「よくあるご質問」一覧

「予約・キャンセル」に関するご質問
「施設全般」に関するご質問
「コテージ」に関するご質問
「オートサイト・キャンピングカーサイト」に関するご質問
「フリーサイト」に関するご質問
「バーベキュー場」に関するご質問

■予約・キャンセルについて

Q．予約はいつからできますか？

A．原則として、ご利用日が属する月の3ヵ月前の月の初日からとなります。(12月のご利用であれば、9月1日からとなります。)
【特例事項】
※1 当該月の月末から翌月に渡り、連泊を希望される場合には、併せてご予約いただけます。
（例えば、12月31日～翌年1月2日にかけて連泊のご利用であれば、9月1日にまとめてご予約いただ けます。）
※2 上記の条件でご予約いただいた場合、12月31日分のキャンセルをされた際には、1月分も合わせて 予約取消となります。
※3　この方法での予約は、電話・窓口受付が対象となります。(インターネット受付では、できません)

Q．オンラインでの予約はできますか？

A．2009年3月24日から、オートサイトの一部とフリーサイトの一部について、インターネットによる受付をしております。
詳細は、〈こちら〉でご確認ください。

Q．キャンセル料はかかりますか？

A．ご利用日の7日前までにキャンセルのご連絡がない場合、キャンセル料をいただく場合がございます。
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■施設全般について

Q．クレジットカードでの支払いはできますか？

A．クレジットカードのご利用はいただけません。
チェックイン時に、現金でのお支払いをお願いしておりますので、予めご了承ください。

Q．花火はできますか？

A．場内での花火はご遠慮いただいております。

Q．ペットを連れて行きたいんだけど・・・

A．ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

Q．場内でバーベキューはできますか？

A．ご宿泊の方は、脚付きのバーベキューコンロなどをご使用でしたら可能です。
ご用意でない方はバーベキュー場（有料）をご利用ください。

Q．近くにスーパーやホームセンターってありますか？

A．ございます。〈こちら〉をご覧ください。

■コテージについて

Q．チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

A．チェックインは14時、チェックアウトは10時となります。

Q．貸してもらえる備品はありますか？

A．簡単な食器類をご用意しております。チェックインの際、受付までお申し付けください。
　　その他、〈こちら〉をご覧ください。

Q．車2台で行きますが、駐車場はありますか？

A．6人用・10人用は2台、12人用は4台分の駐車スペースを各コテージにご用意しております。
それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。

Q．シャンプー・リンスなどは置いてありますか？

A．シャンプー等のアメニティグッズについては、ご用意しておりません。お客様各自でご用意ください。

Q．ベッドのあるコテージはありますか？

A．全てのコテージとも寝具は布団になります。
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■オートサイト・キャンピングカーサイトについて

Q．チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

A．チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。

Q．AC電源が使えるサイトはありますか？

A．オートサイト「Aサイト」の一部と「Bサイト」に計9サイト、キャンピングカーサイトに3サイトご用意しております（有料）。
電源容量は100V15Aとなります。
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■フリーサイトについて

Q．チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？

A．チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。
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■バーベキュー場について

■バーベキュー場について

A．バーベキュー炉1ヵ所につき4台までとなります。それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。
なお、屋内バーベキュー場につきましては、駐車スペースが指定されております。

Q．貸してもらえるものは？

A．お貸し出しは、次のものになります。
1．鉄板（65cm×65cm）
2．フライ返し
3．火バサミ
4. たわし
5. 洗剤

お客さまにご用意いただくもの
1．炭
2．食材

あると便利なもの
1．着火剤
2．うちわ
3．軍手
4．新聞紙
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